Córdoba tiene la primera Defensoría del Pueblo en validar un reporte de sustentabilidad en América Latina



Tras presentar el reporte 2018, obtuvo el sello Global Reporting Initiative (GRI) que evalúa distintos indicadores en organizaciones públicas y privadas de todo el mundo. Además, es la primera defensoría en adherir al Pacto Global de Naciones Unidas. Con motivo de garantizar la calidad institucional de la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Córdoba, su máxima autoridad Mario Decara junto al equipo interdisciplinario de profesionales que integran la gestión, iniciaron el año pasado un relevamiento de información interna y externa para la elaboración del “Primer Reporte de Sustentabilidad” de la institución en el que consta la evaluación de 136 indicadores sobre desempeño, organización, funcionamiento, entre otros aspectos. Mediante la evaluación de este informe, obtuvo la certificación otorgada por la organización internacional Global Reporting Initiative (GRI) que evalúa el desempeño medioambiental, social y financiero de organizaciones públicas y privadas en todo el mundo. “Somos la primera organización de este tipo en asumir y lograr este desafío. La Defensoría del Pueblo se caracterizó por impulsar acciones innovadoras e implementar procesos de mejora continua para poner en el centro el bienestar de todos los cordobeses y cordobesas”, sostuvo Decara al tiempo que destacó el trabajo de su equipo para alcanzar esta validación internacional. El objetivo fue lograr una defensoría sustentable, eficiente, responsable, profesionalizada y comprometida partiendo de la indagación sobre la propia identidad, misión, visión y valores; el conocimiento pormenorizado del personal y sus competencias, el monitoreo del clima laboral y la evaluación de desempeño según los diferentes puestos de trabajo así como la capacitación de los recursos humanos para mejorar la calidad en la atención del ciudadano y la satisfacción de sus necesidades en forma integral y permanente. El reporte toma aspectos de vital consideración como el compromiso económico atendiendo especialmente a una gestión económica responsable, el compromiso social priorizando el desarrollo humano sustentable y el trabajo, en cada uno de los institutos del Defensor y su Centro de Mediación, en articulación con los impulsados por la Agenda 2030 de Naciones Unidas. Y el compromiso ambiental interno y externo en relación al cuidado, reciclaje y concientización que el Defensor jerarquiza a través de la educación y el dictado de diplomaturas ambientales de prestigio. La institución generó iniciativas valiosas en términos de sustentabilidad económica (transparencia y efi ciencia en la gestión), social (positivos estándares laborales y protección de los derechos humanos) y ambiental (conciencia del cuidado medioambiental). Lograr el sello GRI permite conocer el impacto de los temas que abordan las organizaciones tales como la defensa de los derechos humanos, el ambiente, los asuntos de género, las problemáticas entre vecinos, la prevención de adicciones, entre algunas temáticas sobre las que trabaja el Defensor del Pueblo de Córdoba. Además, permite reconocer situaciones, beneficiarios, y avanzar en el desarrollo e implementación de políticas transformadoras. Adhesión al Pacto Global de Naciones Unidas Además de ser la primera Defensoría del Pueblo en América Latina en obtener la certificación GRI, también en la primera en adherir al Pacto Global de Naciones Unidas en apoyo a sus políticas de derechos humanos, normas laborales, medio ambiente y políticas anticorrupción, poniendo especial atención en el cumplimiento de los Objetivos para el Desarrollo Sostenible (ODS) con los que la institución identifi ca su labor. Asimismo, reafirmó su compromiso en la producción anual de los reportes de sustentabilidad y confirmó que implementará planes de gestión cuantifi cables y un plan integral de capacitación. Hitos de gestión en el último año El informe destaca el trabajo realizado para y con los ciudadanos a través del trabajo de cada uno de los 5 institutos, programas y acciones que en solo un año impactaron sobre 41.528 personas en forma directa llegando de manera indirecta a gran parte de la población cordobesa y para los cuales el Defensor puso a disposición la capacidad operativa y los conocimientos de un equipo interdisciplinario de 166 personas. El trabajo de cada uno de los 5 institutos, programas y acciones impactó sobre 41.528 personas en forma directa llegando de manera indirecta a gran parte de la población cordobesa.



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